Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Besuch im phaeno 

phaeno gGmbH, Willy-Brandt-Platz 1, 38440 Wolfsburg im Weiteren („phaeno“). 

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGBs“ genannt) gelten für den Besuch des phaeno zwischen dem Vertragspartner (nachfolgend „Vertragspartner“ genannt) des phaeno und der phaeno gGmbH, Willy-Brandt-Platz, 1, 38440 Wolfsburg (nachfolgend „phaeno“ genannt).

1.2 Die nachfolgenden AGBs gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von diesen AGBs abweichende Bedingungen des Vertragspartners werden nicht anerkannt, es sei denn, phaeno stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zu oder die Vertragsparteien vereinbaren etwas anderes.

1.3 Vertragspartner im Sinne dieser AGBs ist diejenige Person, die für sich und/oder dritte Personen (Teilnehmende) bei phaeno ein oder mehrere Eintrittsticket/s für den Besuch des phaeno erwirbt.

1.4 Teilnehmende im Sinne dieser AGBs sind alle dritten Personen die – ohne Vertragspartner zu sein – eintrittsberechtigt sind.

1.5 Gäste im Sinne dieser AGBs sind Vertragspartner und/oder Teilnehmende einzeln oder zusammen.

1.6 Der Vertragspartner trägt dafür Sorge, dass die Teilnehmende mit diesen AGBs vertraut sind und sich an die sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten halten.

1.7 Die nachfolgenden AGBs regeln die Berechtigung zum Eintritt in das phaeno und insbesondere den Besuch der Ausstellungsbereiche und die Nutzung der dort befindlichen Exponate, den Besuch der verschiedenen Labore, Workshops, der Sonderausstellungen, des Wissenschaftstheathers und/oder des Ideenforums.

1.8 In diesen AGBs verwendete Begrifflichkeiten sind geschlechtsneutral.

 § 2 Eintrittspreise – Vertragsschluss

2.1 Es gelten die Eintrittspreise für den Besuch des phaeno gemäß dem Preisverzeichnis vom phaeno. Alle Eintrittspreise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.

2.2 Der Vertragsschluss erfolgt nach Angebot des Vertragspartners durch die Annahme von phaeno. Der Vertragspartner ist vorleistungspflichtig.

§ 3 Altersgrenze – keine Aufsicht

3.1 Kinder unter 8 Jahren dürfen das phaeno nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder einer volljährigen Aufsichtsperson besuchen. Das phaeno ist berechtigt, das Alter des Vertragspartners bzw. des Teilnehmenden vor dem Zutritt zum Zweck der Prüfung dieser Altersgrenze abzufragen.

3.2 Das phaeno übernimmt während der Dauer des Besuchs des phaeno nicht die Aufsicht der Gäste.

§ 4 Rücktritt des phaeno

4.1 Das phaeno ist berechtigt, vom Vertrag mit sofortiger Wirkung zurückzutreten, wenn ein Fall       höherer Gewalt vorliegt, der es ganz oder teilweise unmöglich macht, die vom Vertragspartner ausgewählte Leistung zu erbringen. Gleiches gilt für den Fall, dass der Besuch aus Sicherheitsgründen, aufgrund technischer Störungen oder sonstiger Umstände, die das phaeno nicht zu vertreten hat, untersagt werden muss.

4.2 Im Falle eines Rücktritts nach Ziffer 4.1 erfolgt eine Rückerstattung des vom Vertragspartner bezahlten Entgelts. Das Entgelt wird auf demselben Zahlungsweg erstattet, auf dem es bezahlt worden ist. Darüberhinausgehende Ansprüche sind ausdrücklich ausgeschlossen.

§ 5 Haftung

5.1 Der Aufenthalt auf dem Gelände und in den Gebäuden des phaeno erfolgt auf eigene Gefahr.

5.2 Ansprüche des Vertragspartners auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Vertragspartners aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die    Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung vom phaeno, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

5.3 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet phaeno nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Vertragspartners aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

5.4 Sämtliche Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen dieser Ziffer 5 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von phaeno, wenn Ansprüche direkt gegen diese  geltend gemacht werden. 

§ 6 Datenschutzklausel

6.1 Das phaeno ist die verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts. Die personenbezogenen Daten des Vertragspartners werden allein für Zwecke der Vertragserfüllung vom phaeno verarbeitet (gemäß Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung vom 27.04.2016).

Eine Übermittlung an sonstige Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder phaeno hierzu gesetzlich verpflichtet ist. Eine darüberhinausgehende Verwendung bedarf der   gesetzlichen Erlaubnis oder der Einwilligung des Vertragspartners. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt.

6.2 Das phaeno wird die personenbezogenen Daten des Vertragspartners nicht für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

6.3 Auf die Datenschutzerklärung der phaeno gGmbH wird hingewiesen. Diese ist auf der Webseite www.phaeno.de einzusehen.

§ 7 Schlussbestimmungen – Hausordnung – kein Widerrufsrecht – Gerichtsstand – anwendbares Recht

7.1 Es gilt ergänzend die Hausordnung vom phaeno. Vertragspartner und Teilnehmende werden zusammen in der Hausordnung als „Gäste“ bezeichnet. Gäste, die gegen die Hausordnung verstoßen, können des phaeno verwiesen werden. Der Vertragspartner trägt – soweit ihm dies zumutbar ist – dafür Sorge, dass Teilnehmende die Hausordnung beachten.

7.2 Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für die Buchung von Eintrittstickets für den Besuch vom phaeno aufgrund der Regelung in § 312g Absatz 2 Ziffer 9 BGB nicht.

7.3 Für die Vertragspartner ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag über den Besuch vom phaeno das für den Firmensitz der phaeno gGmbH in 38440 Wolfsburg zu- ständige Gericht.

7.4 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

7.5 Diese Rechtswahl gilt jedoch nur insoweit, als dass dadurch nicht zwingende anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrages über den Besuch vom phaeno seinen willentlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

7.6 Für Rückfragen steht Ihnen unser ServiceCenter zur Verfügung unter der Telefonnummer: 05361/890100 oder per E-Mail: entdecke@phaeno.de 

der phaeno gGmbH, Willy-Brandt-Platz 1, 38440 Wolfsburg im Weiteren („Onlineshop“ www.phaeno.de) genannt. 

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGBs“ genannt) gelten für den Onlineshop des phaeno zwischen dem Vertragspartner (nachfolgend „Kunden“ genannt) des      phaeno und der phaeno gGmbH, Willy-Brandt-Platz, 1, 38440 Wolfsburg (nachfolgend „phaeno“       genannt).

§ 2 Eintrittspreise – Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Waren im Onlineshop ist kein rechtlich wirksames Angebot, sondern der Kunde gibt durch seine Online-Bestellung ein verbindliches Kaufangebot ab. Das Kaufangebot wird durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung der bestellten Ware angenommen. Eine E-Mail, mit der nur der Eingang der Bestellung bestätigt wird, ist noch keine verbindliche Annahme des Kaufangebots. 

2.2 Die Preise richten sich nach dem am Tag des Vertragsabschlusses gültigen Listenpreis inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich ohne Verpackungs- und Transportkosten ab Werk.

2.3 Die Eintrittskarten verstehen sich als Onlinetickets, werden vom Kunden ausgedruckt und sind nur an dem gewählten Datum gültig.

2.4 Die Geschenkgutscheine verstehen sich als Onlinetickets, werden vom Kunden ausgedruckt und sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig.

2.5 Die Jahreskarten werden vom Kunden online bestellt, bezahlt und personalisiert. Ca. 2 Wochen später werden die Jahreskarten per Post an den Kunden versendet. Die Jahreskarten sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig. 

2.6 Das phaeno ist zu Preiserhöhungen berechtigt, wenn die Lieferung erst mehr als vier Monate nach Vertragsschluss erfolgen soll oder aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, erfolgen kann.

§ 3 Zahlungsbedingungen

3.1 Die Zahlung ist mit Lieferung bzw. E-Mail-Versand der Ware/Tickets beim Kunden fällig und zahlbar ohne Abzug in Euro per Kreditkarte oder PayPal.

§ 4 Lieferung

4.1 Teillieferungen sind – soweit dem Kunden zumutbar – berechtigt, die jeweils gesondert in Rechnung gestellt werden könnten.

4.2 Der Kunde wird von phaeno oder vom Vorlieferanten des phaeno herausgegebene Produkthinweise sorgfältig beachten und ggf. auch nachweisbar an seine Abnehmer weiterleiten.

§ 5 Haftung

5.1 phaeno behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. 

5.2 Ist der Kunde ein Verbraucher, hat er bei einem Mangel die gesetzlichen Ansprüche. 

Ist der Kunde kein Verbraucher, gilt ergänzend:
Die Nacherfüllung erfolgt durch phaeno entweder durch Beseitigung des Mangels oder Neulieferung. 

5.3 phaeno haftet bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, beim Fehlen einer garantierten Beschaffenheit, für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz.

5.4 Bei leicht fahrlässiger Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (insbesondere die Pflicht zur rechtzeitigen und mangelfreien Lieferung) ist die Haftung beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

5.5 Die Haftung für die leicht fahrlässige Verletzung nicht vertragswesentlicher Pflichten ist ausgeschlossen. 

5.6 Die vorstehenden Regelungen gelten für die Haftung auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen entsprechend.

§ 6 Verjährung von Mängel- und Ersatzansprüchen

6.1 Ist der Kunde ein Verbraucher, gelten die gesetzlichen Regelungen.

Ist der Kunde kein Verbraucher, gilt:
Die Verjährungsfrist für Ansprüche des Kunden wegen eines Mangels beträgt ein Jahr. Dies gilt nicht, soweit zwingend längere Fristen vorgeschrieben sind. Dies gilt ebenfalls nicht für Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche, die auf Ersatz eines Körper- oder Gesundheitsschadens gerichtet oder auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit gestützt sind.

§ 7 Salvatorische Klausel

7.1. Sind einzelne Klauseln unwirksam, so bleiben im Übrigen die anderen Klauseln bestehen, insbesondere wird nicht der gesamte Vertrag unwirksam. Die aktuellen AGB kann auf der Homepage vom phaeno unter www.phaeno.de heruntergeladen werden. 

7.2 phaeno ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit.

7.3 Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
www.verbraucher-schlichter.de

Ticketshop

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Shop im phaeno 

für den Shop (alias zurzeit „Entdeckerbox“) der phaeno gGmbH, Willy-Brandt-Platz 1, 38440 Wolfsburg im Weiteren („Shop“), gültig für den Verkauf von neuer Ware und ggf. Flohmarktartikeln. 

Erklärung: Die im Shop ausgestellten und käuflich zu erwerbenden Waren wurden käuflich zum Weiterverkauf erworben. 

Es handelt sich im Wesentlichen um zu besichtigende Neuware und ggf. funktionstüchtige technische Artikel sowie in Einzelfällen (gekennzeichnet) um Flohmarktartikel. Beanstandungen sind unverzüglich geltend zu machen bzw. unterliegen bei Endverbrauchern dem gültigen Widerrufsrecht. Es werden keine weitergehenden Zusagen über die besichtigte Funktionsfähigkeit hinaus abgegeben, insbesondere werden über die gesetzlichen Gewährleistungsregeln und die nachfolgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen hinaus keine Zusagen, Zusicherungen und Garantien, insbesondere keine Beschaffenheit - und/oder Haltbarkeitsgarantien abgegeben. 

§1 Geltungsbereich 

1.1. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen "phaeno gGmbH, Willy-Brandt-Platz 1, 38440 Wolfsburg" - nachfolgend "Shop" genannt - und Käufern gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt "Shop" nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich. 

1.2. Die Verkaufsbedingungen gelten für jeden zwischen "Shop" und dem Käufer abgeschlossenen Vertrag über den Verkauf von Waren, elektrischen Geräten und Spielen. 

1.3. Die Verkaufsbedingungen werden Bestandteil jedes zwischen dem "Shop" und dem Käufer geschlossenen Vertrags und gelten mit Abschluss des Kaufvertrages als angenommen. 

1.4. Alle Vereinbarungen, die zwischen dem "Shop" und dem Käufer im Zusammenhang mit dem Kauf getroffen werden, sind auf dem Kaufbeleg / der Quittung oder in dem Kaufvertrag, diesen Bedingungen und einer etwaigen Auftragsbestätigung des Verkäufers schriftlich niedergelegt. 

§2 Vertragsinhalt - Funktionsfähigkeit 

2.1. Der Käufer erwirbt ausschließlich Neuwaren bzw. gekennzeichnete Flohmarktartikel. Diese Waren sind von dem "Shop" käuflich durch Dritte innerhalb der Warenannahme erworben. 

2.2. Die Waren sind neu, unbenutzt und/oder Original verpackt bzw. als Flohmarktartikel gekennzeichnet. Über die vor Ort bestehende Funktionstüchtigkeit hinaus werden von dem "Shop" keine Zusicherungen und/oder Garantien abgegeben. 

2.3. Der Käufer hat sich bei Erwerb und Erhalt der Neuwaren von der Funktionstüchtigkeit überzeugt und erkennt diese mit Abschluss des Kaufes an. 

2.4. Die Waren werden vom "Shop" nicht ausgeliefert. Der Käufer hat selbst für deren Abtransport zu sorgen. 

§3 Preise - Zahlungsbedingungen 

3.1. Die Preise sind Bruttopreise, das heißt, die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.

3.2. Der Kaufpreis ist sofort vor Ort fällig und in bar oder per elektronischem Zahlungsverfahren zu zahlen. 

3.3. Die Kaufsache bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des "Shop" (Eigentumsvorbehalt). 

3.4. Ware, die vom Käufer bereits angezahlt wurde, gilt als reserviert. Die Reservierung in diesem Falle besteht bis zur vollständigen Bezahlung und dem Abtransport durch den Käufer, maximal jedoch 7 Werktage. 

§4 Umtausch 

4.1. Der „Shop“ gewährt seinen Kunden keinen Umtausch von Waren/Produkten.

§5 Gewährleistung - Haftung 

5.1. Die Neuware kann aufgrund unterschiedlicher Fertigungszeitpunkte à Tranche Farbschwankungen unterliegen. Diese stellen keine Mängel dar, die eine Gewährleistung nach sich ziehen. 

5.2. Ist die Kaufsache mit einem Mangel behaftet, so besteht zunächst nur ein Nacherfüllungsanspruch im Sinne einer Nachbesserung. Eine Nachbesserung im Sinne einer Nachlieferung kann nicht garantiert werden. 

5.3. Schlägt die Nachbesserung mehr als zwei Mal fehl, so hat der Käufer das Recht, von dem Vertrag zurückzutreten oder aber den Kaufpreis angemessen zu mindern. Der Ersatz vergeblicher Aufwendungen ist ausgeschlossen, wenn kein Nacherfüllungsanspruch gegenüber dem „Shop“ geltend gemacht wurde und die Nachbesserung fehlschlug. Eine Nachbesserung gilt mit dem dritten vergeblichen Versuch als fehlgeschlagen. 

5.4. Von jeglicher Gewährleistung ausgeschlossen sind: Fehler, die durch Beschädigung, falsches Aufstellen, falschen Anschluss oder falsche Bedienung durch den Käufer verursacht wurden sowie für  Mängel der Ware, die auf den Hersteller zurückzuführen sind.

5.5. Im Falle, dass der Käufer vom Vertrag zurücktritt, hat er die Kaufsache Zug-um-Zug gegen Er-  stattung des Kaufpreises abzüglich einer angemessenen Gebrauchsentschädigung gemessen an der    üblichen Nutzungsdauer beim "Shop" zurückzugeben. 

5.6. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate und beginnt mit Übergabe der Kaufsache. Nach 12 Monaten erfolgt die "Umkehr der Beweislast" gemäß BGB §477 Rechte des Käufers und § 634a Verjährung der Mängelansprüchen. 

5.7. Der "Shop" haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und         Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von ihm, seinen ge-         setzlichen Vertretern oder seinen Erfüllungsgehilfen beruhen sowie für alle Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz haftet der Hersteller der Waren/Produkte. phaeno tritt als Wiederverkäufer auf.

5.8. Eine weitergehende Haftung des "Shop" ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend        gemachten Anspruchs ausgeschlossen; dies gilt insbesondere auch für deliktische Ansprüche oder    Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen statt der Leistung. Soweit die Haftung des "Shop" ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Angestellten,      Arbeitnehmenden, Mitarbeitenden, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. 

§6 Schlussbestimmung 

6.1. Ergänzungen, Aufhebungen und Nebenabreden des Kaufvertrags (auch Kassenvorgang) bedürfen der Schriftform. 

§7 Gerichtsstand 

7.1. Für die Vertragspartner wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz von phaeno für alle Ansprüche, die sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben, vereinbart. 

§8 Salvatorische Klausel 

8.1. Sind einzelne Klauseln unwirksam, so bleiben im Übrigen die anderen Klauseln bestehen, insbesondere wird nicht der gesamte Vertrag unwirksam. Die aktuellen AGB’s können auf der Homepage vom phaeno unter www.phaeno.de heruntergeladen werden. 

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